Omgaan met weerstand

8.1 (61) uit 61 reviews
Incompany Klassikaal

Hoe herken je verschillende soorten weerstand bij je gesprekspartner, klant, leidinggevende of collega? Hoe kun je dit bespreekbaar maken en de weerstand wegnemen?

Documentatie aanvragen

Algemeen

Heb je te maken met klanten of collega’s die gedrag van weerstand vertonen? Weerstand is het gevolg van het onvoldoende aansluiten bij de belevingswereld van je ‘gesprekspartner’. Het probleem van weerstand in het contact met de ander ligt dus vaak bij de wijze van benadering. Wanneer je weerstand ervaart word je geconfronteerd met een gesprekspartner die zich onder druk gezet voelt, iets tegen zijn zin in moet doen, of zich niet gehoord, gezien of erkend voelt.

Hoe herken je weerstand?
  • Non-verbaal: zwijgen, niet aankijken, armen over elkaar, onderuitgezakt
  • Niet laten uitspreken: het gesprek overnemen
  • Frustratie: luidruchtig zijn en gebaren
  • Discussie: met tegenwerpingen komen
  • Onderwerp veranderen: het ergens anders over willen hebben
  • Sociaal wenselijk antwoorden: ja zeggen, nee doen
Wat levert het je op?
  • Herkennen van verschillende soorten weerstand
  • Inzicht in wat van jouw eigen gedrag weerstand oproept
  • Bespreekbaar kunnen maken van weerstand
  • Vaardigheden om weerstand weg te kunnen nemen

Geschikt voor jou?

Je ervaart (intern of extern) weerstand en wil dit kunnen wegnemen.

Programma

Ter voorbereiding van de cursus lees je de reader ‘Weerstand … en dan’ en maak je de opdrachten. Tijdens de cursus worden de volgende onderwerpen behandeld:

  • Wat doet weerstand met je?
  • Waarom roept ‘het’ weerstand op?
  • Verschillende soorten weerstand
  • De soorten weerstand herkennen
  • Weerstand verwoorden en bespreekbaar maken
  • Tactieken die helpen bij het omgaan met weerstand
  • Inzicht krijgen in behoeften en belangen

Aan het einde van deze cursus ontvang je een certificaat van deelname.

Maatwerk

Deze opleiding bieden wij incompany aan. Mocht je vragen hebben of een vrijblijvend advies willen, kun je contact opnemen met Helix Academy via 0182 – 682 349 of incompany@helix.nl.

Reviews

Helix Academy staat voor kwaliteit. Daarom evalueren we al onze opleidingen. Lees hier een aantal evaluaties terug.

Maarten Jurgens
Helix Advies
9
Nuttig. Geeft handvaten voor de praktijk.
Jacco van der Hoek
Helix Advies
9
Direct toe te passen in de praktijk.
Robert van Dijk
Helix Advies
8
Veel interactie, goed schakelend op reacties, diverse theoriën aan elkaar koppelend.
Marcel van der Boom
Helix Advies
8
Ondanks tijdstip ('s avonds) toch boeiend en contact houdend.
Michiel Groeneveld
Helix Advies
8
Enthousiast! Ik was vooraf wat negatief, maar achteraf totaaal niet nodig. Zeer goed.
Patrick Zeilemaker
Helix Advies
8
Enthousiast, weet theorie erg praktisch te maken.
Anjemieke Steenwijk
Helix Advies
9
Heel praktisch. Alleen maar interactie met de groep. Veel gelachten, veel leermomenten.
Dirk van de Schoor
Atriensis
8
Kennis op prettige wijze overgebracht. Inhoudelijk en interactief
Stephan Vermeer
Atriensis
8
Veel praktijktoepassingen en logische opbouw.
Bart Jansen
Atriensis
8
Leerzaam en informatief. Hij wist het boeiend te brengen, duidelijk uit te leggen en met leuke voorbeelden.
Teun v.d. Heuvel
Atriensis
8
Docent met veel passie voor zijn vak
Michael Janssen
Atriensis
8
Prima, duidelijk en actief.
Linda v.d. Kruijs
Atriensis
7
Leuke interactie, houd goed de aandacht erbij.
Roy School
Atriensis
9
De kennis van de docent is zeer goed, gaat goed met de cursisten om.
Pim Slijkhuis
Atriensis
8
Training is zeer goed toepasbaar in de praktijk.
James van Engelen
Atriensis
9
Prima tempo en opbouw. Leuke interactie
Jeroen Slegers
Atriensis
8
Cursus inhoud goed, maar geen terugkoppeling naar het huiswerk. Inhoud voornamelijk algemeen. Sympathieke docent, toont begrip, luchtig / niet te serieus maar serieus op de juiste momenten.
Stephen van den Bogaard
Atriensis
9
Leuk en leerzaam, grenzen verleggend. Docent heeft veel kennis en leuke goede benadering richting cursisten.
Paul Saes
Atriensis
8
Goede en logische opbouw, toegepast op onze werkzaamheden. Docent weet te boeien, betrekt iedereen bij de workshop.
Rob Klaassen
Atriensis
10
Docent was goed voorbereid / op de hoogte van onze werkomgeving en speelde hier goed op in. Af en toe een beetje ongemakkelijk maar dat was de bedoeling.
Mark de Waard
Atriensis
8
Leuke interactieve training. Docent weet het boeiend te houden zodat de aandacht erbij blijft. Cursus geeft nieuwe inzichten en zet je aan het nadenken hoe ermee om te gaan wanneer het weer eens voorkomt.
Petra Quirijns
9
Goede opbouw, vertaling naar de praktijk. Docent is een boeiende verteller, luistert goed voelt de groep goed aan en heeft kennis van zaken.
Marco Vasse

Vrijblijvend advies

Wil je weten welke opleiding het best bij je past of hoe we een opleiding incompany kunnen organiseren? Bel naar 0182 – 682 349, vraag de online opleidingsgids aan of vul het contactformulier in.

Vul contactformulier in