Woontechniek en reparatieverzoeken
Welke kennis en vaardigheden heb je nodig om een woningopname uit te voeren? Of om een reparatieverzoek goed te kunnen opnemen?
Download documentatie
Over deze opleiding
Algemeen
Voer je voor- en/of eindinspecties uit? Werk je bij een KCC? In deze cursus leer je om na te denken over de informatie over de betreffende woning en hoe je kunt zien welk onderhoud in de woning moet worden uitgevoerd. Na deze cursus ben je in staat om een goede opname voor eenvoudige mutaties te doen. Combineer deze kennis met de juiste communicatiestrategie en je kunt ieder reparatieverzoek volledig en juist verwerken.
Aanvraag Collega-korting
Wil je met twee of meer personen vanuit één organisatie deelnemen aan deze opleiding? Neem dan contact met ons op voor mogelijke collega-korting.
Wat levert het je op?
- Technische basiskennis
- Begrip om reparatieverzoeken en onderhoudsklachten te doorgronden
- Kennis en vaardigheden om een woningopname te kunnen doen
- Inzicht in wie er verantwoordelijk is voor het verhelpen van het probleem
- Volledig en juiste manier van opdrachten verwerken op werkbonnen
Geschikt voor jou?
Je hebt geen technische achtergrond en wilt meer weten over de techniek in de woning. Je bent bijvoorbeeld eerste aanspreekpunt voor de huurder bij het melden van een reparatieverzoek. Je wilt duidelijker communiceren op technisch of bouwkundig vlak. Je bent bijvoorbeeld verhuurmedewerker, verhuurmakelaar, medewerker klantenservice (KCC) bij een woningcorporatie, vastgoedonderhoud organisatie of Vereniging van Eigenaren (VvE).
Programma
Tijdens deze cursus leer je welke techniek zich in en rondom een woning bevindt en wat de meest voorkomende mankementen zijn. Vervolgens gaan we in op de vraag wie er verantwoordelijk is voor het herstellen van een gebrek aan de woning. Na deze cursus heb je de kennis en vaardigheden om een woningopname uit te voeren. We behandelen een stukje theorie, maar besteden ook veel aandacht aan de praktijk in de vorm van veel foto’s en ander beeldmateriaal.
Programmaonderdelen:
- Opbouw van de woning
- Plattegrond lezen
- Asbestherkenning
- Meest voorkomende mankementen en bijhorende vaktermen
- Wet Besluit Kleine Herstellingen (BKH)
- Basis elektra en gas-controle
- Installaties in de woning
- Veel voorkomende mutatiekosten en reparatiekosten
- Luisteren en vragen stellen
- Professionaliteit richting de huurder
Aan het einde van deze cursus ontvang je een certificaat van deelname.
Data en kosten
Hieronder vind je een overzicht van de data en kosten voor deze opleiding.
Kosten
Deelnamekosten
€ 590,00
Arrangementskosten per dag
€ 80,00
Alle kosten zijn exclusief BTW
Opleidingsdata
Staat de datum van jouw keuze hier niet bij? Schrijf je in op de wachtlijst en we nemen contact met je op zodra er een nieuwe datum bekend is.
Startdatum
Locatie
Reviews
Helix Academy staat voor kwaliteit. Daarom evalueren we al onze opleidingen. Lees hier een aantal evaluaties terug.
Zij gingen je voor
Leuke en leerzame cursus
Rebo vastgoed management
Mijn ervaring is dat ik veel heb geleerd en zeker in mijn werk zal toeoassen
Ik vond het zeer leerzaam! En toepasbaar ook in mijn eigen woning.
Is een must voor ieder KCC/servicedeskmedewerker in het vastgoed.
REBO Vastgoed Management
De inhoud van de cursus was een duidelijke en complete samenvatting van de meest voorkomende reparatieverzoeken die bij ons als beheerder binnenkomen namens huurders. Alles werd goed uitgelegd en door de fijne dynamische sfeer, was er ruimte om vragen te stellen en voorbeelden te bekijken en bespreken.
Fijne leerzame dag
Super enthousiast, heel veel kunnen leren
En een hele fijne spreker
-
Super leuke enthousiaste training
Janssen-Huybregts
Voor mij was het vooral een positieve opfrisser, gezien ik in het verleden meer van dit soort cursussen gehad.
Dus prima!
Woonbron
Hele fijne en leerzame training gehad, veel geleerd en veel andere gesprekstechnieken geleerd hoe het ook anders kan..
Een leuke interactieve cursus waarin je extra informatie krijgt over veel voorkomende reparatieverzoeken en beter leert omgaan met de bewoners.
Woonbron
Erg prettig en leerzaam
Prima training
Woonbron
Ik vind het een leuke cursus.
Leuke docent. Hij spreekt duidelijk en geeft ruimte om zelf ook te spreken. Wat ik erg prettig vind.
Mooiland
Zeer leerzame en fijne bijeenkomst
Casade
Ik vond het een leuke training zowwl digitaal als live!
Vooral live was het erg leuk omdat Hans goed op de dingen inspeelde die specifiek op Casade van toepassing waren!
Casade
Boeiende interessante cursus met praktijk voorbeelden.
Casade
Cursus van docent was erg goed. Praktijkvoorbeelden zijn altijd prettig.
Mijn complimenten voor Hans! Vanaf het begin tot het einde heeft hij mijn aandacht kunnen vasthouden. Chappeau!!!! Vervolg cursus > moet wel door Hans gegeven worden :-)
Informatieve training met erg veel uitleg.
Docent was enthousiast en weet waar hij over praat.
Servatius.
Leerzame cursus, die je op eigen momenten kan volgen.
Het was een interessante dag. Persoonlijk denk ik dat de interactie met collega's heel leerzaam was.
ZOwonen
Heel heldere uitleg en veel tijd om vragen te stellen, met name de toelichting van praktijkvoorbeelden met foto's.
Gewoon heel erg fijn ervaren. En docent Hans was gewoon geweldig!
Woonbron
Ook al had ik me op iets anders ingesteld qua training was het zeker interessant
Goede informatieve e-learning gevolgd door workshop met fijne trainer
Helder, duidelijk, heel leerzaam.
Veel geleerd als niets-weter
Goed!
Was een leuke informatieve curses om te volgen. Leuke lerares!
Veel kennis opgedaan op een leuke manier van lesgeven
Jansen Huybregts
Goede training, voorzieningen hadden iets beter gekund.
Jansen Huybregts
Voor starters die net zijn begonnen is het een interessante cursus. Er worden bouwkundige zalen besproken met daarop volgend het gesprek met de huurder. Prima !
Jansen Huybregts
Ja zeer prettig goed ontvangen
Top dank je wel Astrid 👍🏻👍🏻
Erg informatief maar niet saai!
Erg leerzaam.
Mainplus
Ik vond het een erg leerzame dag, ik heb veel geleerd en vond de uitleg erg prettig.
MainPlus Schadeherstel
De docent was enthousiast, kon goed de leerstof overbrengen info was zeer nuttig.
Mainplus
Leerzaam, gezellig, boeiend! Astrid geeft op een begrijpelijke en toch boeiende manier les. Ik heb er veel van opgestoken!!
Mainplus
Leuk en leerzaam met duidelijke uitleg
Mainplus
Leerzaam nuttig en goed gebracht
Vestia
Ik denk eerlijk gezegd dat ik vanuit Vestia wel meer geleerd heb dan op de cursusdag. Als de cursus meer op algemeenheid gebaseerd zou zijn, is het voor de leek ook beter te begrijpen.
Gemeente Rotterdam
Ik heb het als leerzaam ervaren.......
was zeer leerzaam
Een hele goede trainingsdag geweest, kan misschien uitgebreid worden
Locatie goed.
Docent heel leuk weet heel veel
Goede voorbeelden dmv de foto’s.
Erg leerzaam, hoe je nu ook sneller een antwoord kan geven
Ik heb dit als zeer prettig ervaren
Populaire Cursussen
Bekijk alle cursussen
