✓ Deze opleiding heeft startgarantie
Wil je leren in je eigen tempo? In deze online cursus werk je aan een stevige technische basiskennis en leer je de huurder op weg te helpen bij verschillende reparatieverzoeken.
Je wilt het liefst dat alle reparatieverzoeken doorgezet worden tot een foutloze en volledige opdrachtverstrekking. Dit kan soms best lastig zijn. Voor het aannemen van reparatieverzoeken heb je technische basiskennis nodig. In deze e-learning leer je alles over de techniek in en rondom het huis van de huurder en over de veel voorkomende reparatieverzoeken. Leer je liever in je eigen tempo en wil je niet afhankelijk zijn van een vaste locatie? Dan is deze e-learning de perfecte oplossing voor jou!
Alle medewerkers van woningcorporaties, vve-beheerders en vastgoedonderhoudsbedrijven die te maken hebben met het aannemen van reparatieverzoeken voor de huurders. Denk hierbij aan klantenservicemedewerkers en planners.
De e-learning bestaat uit tien modules. In de introductiemodule leer je over hoe je communiceert met de klant en kunt bepalen wie er verantwoordelijk is voor de oplossing. Een handige doorvraagformule helpt je om voor ieder reparatieverzoek tot de juiste opdrachtverstrekking te komen. In de modules hierna help je verschillende huurders met reparatieverzoeken waarbij de moeilijkheid per module wordt opgebouwd. Per module zul je ongeveer 45 minuten bezig zijn.
Aan het einde van deze cursus ontvang je een certificaat van deelname.
Hieronder vind je een overzicht van de kosten voor deze e-learning. Je kunt deze e-learning starten op elk, door jou gekozen, moment.
Wil je deze e-learning voor je hele of een gedeelte van de organisatie afnemen? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
Zodra je je hebt ingeschreven voor deze e-learning krijg je binnen 3 werkdagen de bevestiging van je inschrijving. Daarna kun je met je inloggegevens direct aan de slag!
Je hebt na inschrijving precies één jaar toegang tot deze e-learning.
Helix Academy staat voor kwaliteit. Daarom evalueren we al onze opleidingen. Lees hier een aantal evaluaties terug.
