Leergang Sociaal wijkbeheerder

Als wijkbeheerder ben je zichtbaar in de wijk. Je bent het aanspreekpunt van bewoners voor alles wat er speelt in de omgeving. Er wordt ook steeds meer van je verwacht, bijvoorbeeld dat je creatieve oplossingen kunt bedenken voor de sociale problematiek in de wijk. Maar hoe signaleer je dit? Wat zijn je handelingsmogelijkheden en wie kun je hiervoor inschakelen? In deze leergang behandelen we alle noodzakelijke kennis en nieuwste ontwikkelingen in jouw werkgebied. Daarnaast leer je om daadkrachtig te communiceren met partners en bewoners. Kortom, alles wat je nodig hebt om je rol als wijkbeheerder succesvol vorm te geven.

Deze leergang is onder andere geschikt voor startende wijkbeheerders, huismeesters, complexbeheerders of andere medewerkers die door willen en kunnen stromen naar sociaal wijkbeheerder. Deze leergang is ook interessant voor ervaren medewerkers die opnieuw geïnspireerd willen worden in hun vak.

Deze leergang is modulair opgebouwd. De onderwerpen die hierbij aan bod komen vind je hieronder terug.

Module Jouw rol binnen de corporatie

• Introductie en kennismaking
• De corporatie
• Rollen
• Taken
• Maatschappelijke ontwikkelingen
• Sociaal netwerk in kaart
• Doelgroepen

Module Huurrecht

• Huurvoorwaarden
• Besluit kleine herstellingen
• ZAV-beleid en toepassing

Module Leren van elkaar

• Intervisie

Module Signaleren en aanpak woonoverlast

• Veranderende rol van de maatschappij en corporatie
• Verschil tussen overlast en (buren)conflict
• Typen overlast in de wijk
• Stappenplan aanpak overlast
• Preventie en vroegsignalering
• Bemiddeling en herstel
• Samenwerking met zorg en hulpverlening
• Rol van wijkbeheerder versus handhavers
• Omgaan met weerstand en agressie

Module Woonfraude

• Basiskennis vormen van woonfraude
• Gevolgen van woonfraude
• Aanpak woonfraude in de praktijk
• Juridisch kader

Module Communicatie

• Klantgericht werken en leren aanspreken
• In contact komen
• Motiverende gesprekstechnieken
• Luisteren, samenvatten, doorvragen
• Objectief benoemen signalen

Afsluiting leergang

• Intervisie
• Diploma-uitreiking

Deze leergang sluit je af met het diploma Sociaal wijkbeheerder als je hebt deelgenomen aan alle modules en alle opdrachten, die je per module uitvoert, hebt afgerond. Helix Academy hanteert ook een aanwezigheids- en inspanningsplicht. Dit betekent dat we er vanuit gaan dat je iedere module aanwezig bent en een actieve bijdrage levert tijdens de cursusdagen.

Voorbereidende opdrachten

Bij de voorbereiding van de cursusdagen maak je een aantal opdrachten. Je denkt na over een casus, levert een fysiek document in of beantwoordt een aantal vragen van de docent. Dit is een belangrijk onderdeel van de opleiding en is een verplicht criterium om jouw diploma te kunnen behalen.

Intervisiebijeenkomsten

Wij denken dat onze cursisten het beste leerresultaat behalen wanneer zij leren van en met elkaar! Daarom zijn er in deze leergang in totaal drie intervisiemomenten ingepland. Je wordt twee keer begeleid door onze docenten en organiseert een derde keer de intervisie samen met jouw medecursisten.

Overal toegang tot je leeromgeving

Je krijgt toegang tot een persoonlijke, online leeromgeving. Hier vind je al het cursusmateriaal, lever je opdrachten in en blijf je in contact met je medecursisten en docenten. Dit maakt het leren flexibel en toegankelijk – ook naast je drukke werk.

Hieronder vind je een overzicht van de data en kosten voor deze opleiding.

Helix Academy staat voor kwaliteit. Daarom evalueren we al onze opleidingen. Lees hier een aantal evaluaties terug.